Rücksendepolitik von www.stylepunkt.de

Bei www.stylepunkt.de legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen können.

Rücksendebedingungen

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein, und der Artikel muss in seiner ursprünglichen Verpackung vorliegen. Zusätzlich benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Rücksendung initiieren

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an folgende Adresse gesendet werden muss:

www.stylepunkt.de
Brockhausstraße 10
04229 Leipzig

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung unter [email protected] kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem prüfen und behoben werden kann.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgesendet werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z. B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Akzeptanz der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union verschickt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch eine Quittung oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unserer Rücksendepolitik haben, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.stylepunkt.de. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten!